小米SU7車(chē)主吐槽車(chē)機(jī)導(dǎo)航連續(xù)5日失靈 客服回應(yīng)

4月10日，重慶。陳女士反映，她于3月底花21萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了小米SU7，4月5日第一次開(kāi)車(chē)十幾分鐘后GPS才更新，連續(xù)5天都是相同情況。

反饋后小米重慶工程師取走數(shù)據(jù)，小米北京工作人員從云端取走數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)將車(chē)開(kāi)走采集數(shù)據(jù)，現(xiàn)在各方?jīng)]有明確答復(fù)，很影響體驗(yàn)。對(duì)此，小米汽車(chē)客服表示，這個(gè)屬于偶發(fā)情況，他們的OTA會(huì)定期進(jìn)行升級(jí)，可放心使用，用戶(hù)有相關(guān)問(wèn)題需在官方售后反饋，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員跟進(jìn)處理，對(duì)于該問(wèn)題會(huì)記錄反饋，后期會(huì)升級(jí)系統(tǒng)。