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小米SU7車(chē)主吐槽車(chē)機(jī)導(dǎo)航連續(xù)5日失靈 客服回應(yīng)

時(shí)間:2024-04-14 21:27:36 編輯:易網(wǎng)VIP游戲門(mén)戶(hù) 閱讀:9

4月10日,重慶。陳女士反映,她于3月底花21萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了小米SU7,4月5日第一次開(kāi)車(chē)十幾分鐘后GPS才更新,連續(xù)5天都是相同情況。

反饋后小米重慶工程師取走數(shù)據(jù),小米北京工作人員從云端取走數(shù)據(jù),店長(zhǎng)將車(chē)開(kāi)走采集數(shù)據(jù),現(xiàn)在各方?jīng)]有明確答復(fù),很影響體驗(yàn)。對(duì)此,小米汽車(chē)客服表示,這個(gè)屬于偶發(fā)情況,他們的OTA會(huì)定期進(jìn)行升級(jí),可放心使用,用戶(hù)有相關(guān)問(wèn)題需在官方售后反饋,會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員跟進(jìn)處理,對(duì)于該問(wèn)題會(huì)記錄反饋,后期會(huì)升級(jí)系統(tǒng)。